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Questions fréquentes
Quel est le délai de livraison ?
La plupart des commandes sont livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables dans toute la Belgique. Les articles plus volumineux peuvent prendre un peu plus de temps. Vous recevez toujours un code de suivi dès que votre colis est en route.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande. Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d’origine. Contactez-nous d’abord à care@bopets.eu pour la procédure de retour.
À partir de quel montant la livraison est-elle gratuite ?
Chez Bopets, vous bénéficiez de la livraison gratuite pour les commandes à partir de 70 euros. Les frais de livraison standard s’appliquent en dessous de ce montant.
Pouvez-vous m’aider à choisir un produit ?
Bien sûr ! Envoyez-nous un message via le formulaire de contact ou un e-mail à care@bopets.eu. Mentionnez le type d’animal, la race et vos souhaits spécifiques, et nous vous donnerons un conseil personnalisé.