Informations de livraison

Frais de port

Les commandes à partir de 70 € bénéficient de la livraison gratuite en Belgique et aux Pays-Bas. Cela vaut pour le premier colis, jusqu’à 15 kg. Vous voyez toujours les frais de port exacts dans votre panier et lors du paiement, avant de payer.

Commandes dès 70 € (premier colis jusqu’à 15 kg)

Gratuit

Livraison standard (Belgique et Pays-Bas)

8,00 €

Colis supplémentaire, par tranche de 15 kg entamée

8,00 €

Retrait à Haaltert

Gratuit

Commandes lourdes

Votre commande pèse plus de 15 kg, par exemple plusieurs sacs de litière ou de nourriture ? Nous l’expédions alors en plusieurs colis de 15 kg maximum chacun. Le premier colis est gratuit dès 70 € ; chaque colis supplémentaire entamé coûte 8 €.

Le poids et le nombre de colis de votre commande sont toujours affichés dans votre panier et lors du paiement, sans mauvaise surprise.

Traitement et délai de livraison

Les commandes passées et payées les jours ouvrables avant 10h00 sont traitées le jour même. Tous les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de votre commande.

Notre service de messagerie collecte du lundi au vendredi. Il n’y a pas de collecte le samedi, le dimanche ni les jours fériés.

Belgique et Pays-Bas

2 à 3 jours ouvrables

Reste de l’Europe

2 à 7 jours ouvrables

Les délais de livraison sont indicatifs et non strictement contraignants. Si nous ne pouvons pas livrer à temps, nous vous en informons avant l’expiration du délai prévu.

Pendant les périodes chargées (fêtes, promotions), le délai peut être légèrement plus long. Nous vous tenons alors informé par e-mail.

Partenaires d’expédition

Nous travaillons avec des services de livraison fiables pour vous livrer rapidement et en toute sécurité :

• bpost
• PostNL
• DPD

Selon le type d’envoi, votre commande est livrée via bpost ou PostNL ; les colis lourds sont expédiés via DPD.