Neem contact op
Hebt u een vraag over een product, uw bestelling of hebt u persoonlijk advies nodig? Ons team helpt u graag verder.
Stuur ons een bericht
Contactgegevens
Bereikbaarheid
Elke dag van 10u tot 20u
7 dagen per week, ook in het weekend
Locatie
Haaltert, België
Reactietijd
We streven ernaar elk bericht zo snel mogelijk te beantwoorden.
24u
10-20u
Bereikbaar
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de levering?
De meeste bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd in heel België. Bij grotere artikelen kan dit iets langer duren. U ontvangt altijd een track-and-trace code zodra uw pakket onderweg is.
Kan ik een product retourneren?
Ja, u hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Neem eerst contact met ons op via care@bopets.eu voor de retourprocedure.
Vanaf welk bedrag is de verzending gratis?
Bij Bopets geniet u van gratis verzending bij bestellingen vanaf 70 euro; dit geldt voor het eerste pakket (tot 15 kg). Per extra begonnen 15 kg rekenen we €8, ook boven €70. Afhalen in Haaltert is altijd gratis. Voor bestellingen onder €70 worden standaard verzendkosten aangerekend.
Kunnen jullie mij helpen bij de keuze van een product?
Uiteraard! Stuur ons een bericht via het contactformulier of mail naar care@bopets.eu met uw vraag. Vermeld het type huisdier, ras en eventuele specifieke wensen, dan geven wij u persoonlijk advies.